Vuela con tranquilidad – Resuelve tus problemas de aviación
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Voe Tranquilo fue fundada en 2018 con el objetivo principal de ayudar a los clientes que tienen algún problema con los servicios aéreos.
De esta forma, la empresa combina su trabajo con la tecnología para hacer menos burocráticos los procesos y solucionar tu problema.
Por ello, síguenos a lo largo del contenido para conocer más detalles sobre la empresa.
Conociendo Fly Quietly
Como se indicó anteriormente, la empresa puede ayudarlo con problemas relacionados con el servicio aéreo, por lo que puede recibir una compensación por los siguientes problemas:
En primer lugar está el retraso del vuelo, en el que el cliente debe ser indemnizado a partir de las 4 horas y también la cancelación del vuelo.
Otros ejemplos serían pérdida de equipaje, conexiones perdidas, denegación de embarque o overbooking.
En todas las situaciones mencionadas anteriormente, Voe Tranquilo puede ofrecerle toda la ayuda que necesita para solucionar el problema.
Por ejemplo, el consumidor puede recibir el pago por vuelos internacionales realizados hace 2 años, mientras que el plazo para vuelos nacionales sería de 5 años.
Cómo funciona la empresa
Cuando el cliente contacta con esta empresa, ésta solicita toda la documentación necesaria y se encarga de la burocracia.
En general, Voe Tranquilo cuenta con especialistas que verifican información y documentos, así como contactan a la aerolínea.
Este contacto sería para buscar un acuerdo y durante este tiempo podrás seguir el proceso a través de la plataforma, WhatsApp o correo electrónico.
Así, una característica muy interesante es que la empresa asume los costes de los trámites necesarios para intentar llegar a un acuerdo.
Al final, la empresa sólo cobra si el consumidor recibe compensación.
Cómo utilizar la plataforma
Inicialmente, acceder al sitio web de la empresa y responder el cuestionario para indicar el problema.
En este punto puedes comprobar si procede una indemnización por el caso.
Luego debes enviar los documentos para que la empresa pueda ponerse en contacto contigo.
En el caso de un vuelo cancelado, retrasado o con overbooking, Voe Tranquilo solicita prueba de que usted abordó o abordaría el vuelo.
El billete o e-ticket, la foto de la tarjeta de embarque, el email de compra o de check-in son documentos que sirven como prueba.
Por otro lado, si su problema está relacionado con una nueva reserva en otro vuelo, deberá proporcionar a la compañía un comprobante de ese vuelo.
En caso de pérdida de equipaje, enviar un Informe Policial (BO) o un Informe de Irregularidad de Equipaje (RIB).
Por lo tanto, además de lo solicitado anteriormente, es necesario que aportes tus documentos personales como tu DNI o licencia de conducir y también comprobante de residencia.
Con esto, usted firma un término de representación para que Voe Tranquilo pueda negociar una compensación con la aerolínea.
En este sentido, ten en cuenta que la empresa lo resuelve todo y te ofrece el resultado al cabo de unos días.
Por último, te recomendamos que leas también nuestro artículo sobre Southwest Airlines, la aerolínea de bajo coste más grande del mundo.
Hotelurbano Contacto: (14) 3113-4111
R. 7 de septiembre de 487 – Boa Vista, Marilia – SP, 17501-560
*Fuente de investigación: https://www.voetranquilo.com/
